后疫情時期，人才市場是否活躍，工作是否好找？企業如何更好把握經濟復蘇的機會？如何穩定員工隊伍，優化人才結構？

10月19日，招商銀行攜手中智咨詢發布《2019-2020年薪酬福利白皮書》（以下簡稱《白皮書》），旨在向招行重點企業客戶提供有關人力資源管理，特別是薪酬福利領域的深度洞察，以及疫情對企業人力資源管理的影響。

在《白皮書》發布的同時，招行還迭代推出了“薪福通2.0”，為企業提供薪酬福利一站式數字金融服務，為國家經濟復蘇貢獻招行力量。

疫情影響下的人才市場

聯合國《2020年世界經濟形勢與展望年中報告》顯示，受疫情影響，2020年全球經濟預計萎縮3.2%，且疫情對世界經濟的影響恐將持續數年。

反觀我國，雖然一季度旅游、餐飲、酒店等行業受到明顯沖擊，但遠程辦公、在線教育、線上娛樂、醫療健康等行業加速發展。此后，隨著疫情防控進入常態化階段，國內經濟快速復蘇，展現出強大的韌性和活力。

人才流動方面，一季度，部分國內企業社招、校招有所放緩，但在國家“六穩”“六保”政策的支持下，政府、國企、民企均做出努力，疫情期間央企提供校招職位近2萬個，為“保就業”發力。隨著復工復產的推進，人力資源和社會保障部、教育部、全國總工會、全國工商聯等四部門聯合開展的“2020年全國民營企業招聘月活動”已于7月1日正式啟動，11000多家民營企業提供就業崗位超過60萬個。

調研顯示，面對疫情，企業人才配置結構化矛盾突出。一方面，藍領/一線服務人員、研發技術人員、銷售人員等核心人才配置不足，人才斷層嚴重；另一方面，部分崗位出現人員冗余。一邊招人，一邊減員，這也是數字時代多數企業人才結構優化的必經之路。

好鋼用在刀刃上。為幫助更多企業，尤其是中小企業優化人員配置，提質增效，招行全面升級薪酬福利代發服務，全新推出“薪福通2.0”，免費為企業提供薪資人事、個稅財務、工會福利等薪酬福利一站式數字金融服務，以科技力量助力企業將更多資源投向核心人才，加速推進數字化轉型。

據了解，當前，招行已為包括中國移動、中國中車、中國銀聯、阿里巴巴、騰訊、華為、順豐速運、格力電器、滴滴出行等在內的數十萬家企業提供薪資代發服務，其中包括近300家全國500強企業，和超過1/3的A股上市公司。

近七成企業選擇控本提效

《白皮書》調研結果顯示，近七成企業選擇實施“控本提效”應對疫情造成的影響，超四成企業預計將縮減人工成本。2020年，企業整體預計調薪率為6.3%，漲薪幅度較上年下降0.7個百分點；有漲薪預算的企業數亦有所減少，由往年的七至八成下降到五成左右。

《白皮書》還指出，為實現“控成本，提人效”，人力資源數據治理與數字化組織建設必不可少。調研結果顯示，相比于企業整體的數字戰略規劃，人力資源數字化戰略與規劃更為滯后，2/3的企業甚至沒有相關計劃。從已有人力資源數字化規劃的企業來看，其中超六成關注人力資源信息系統建設與優化。

而這恰好也是招行“薪福通”關注的重點。2019年，招行首次推出“薪福通1.0”，其便捷的個稅服務，已幫助4000余家企業解決了個稅專項附加扣除等難題，讓其輕松實現一鍵申報、一鍵算稅、一鍵報稅；其高效的繳費云服務也讓近5000家企業及其40余萬員工嘗到了在線繳費的甜頭，無論是黨費、團費、學費，還是工會費、物業費、停車費都可實現線上收繳。

據悉，2020年，新推出的招行“薪福通2.0”不僅進一步完善了薪資代發服務，還在人事管理方面重點發力。比如針對當前眾多中小企業通過傳統手工方式計算薪資、統計考勤、維護組織人事關系、招聘等方面的痛點，“薪福通2.0”推出了專業的人事系統，不僅可以根據企業個性化需求靈活設置算薪規則，實現智能算薪，亦可提供考勤和請休假智能化管理，同時，還可提供包括組織架構維護、檔案管理、招聘管理等在內的組織人事服務。

“以數字化服務幫助企業減少繁瑣冗余的手工操作，從而減少中后臺低價值崗位，優化人員結構，助推企業數字化轉型，這是我們推出‘薪福通2.0’的初心”，招行相關負責人表示。

差異化激勵穩住核心人才隊伍

正如《白皮書》所言，疫情加速了企業人才配置優勝劣汰的進程。在提質增效的過程中，如何吸引和穩定核心人才是企業普遍面臨的挑戰，而差異化激勵漸漸成為最高效的激勵手段。

具體來看，針對技術研發人員，約1/3的企業采取“短期激勵+中長期激勵”相結合的模式，除薪酬外，64%的企業提供教育機會或學習津貼，57%的企業實行彈性工作時間，39%的企業提供更多的自主研發權。對于銷售人員，85%的企業在激勵方案設計時已考慮差異化，半數企業對銷售人員獎金不封頂，20%的企業針對銷售人員超出部分的獎金提點有所提高。

不僅是差異化激勵，有吸引力的福利體系也是企業競爭力的重要體現?！栋灼分赋?，在新生代員工逐步成為職場主力的今天，只有28%的企業認為“有競爭力的薪酬”是吸引應屆畢業生的主要優勢，更多企業認為行業或公司發展前景、充分的福利保障、職位晉升與發展機會等更能吸引優秀人才。

構建多元彈性福利平臺也是招行“薪福通2.0”的重要發力點之一。據了解，“薪福通2.0”對接了多家國內知名的福利供應商，搭建了種類豐富的福利平臺，不僅覆蓋實物、票券等常見福利，還引入了員工體檢、企業團險等健康服務，以及企業年金等養老服務，幫助企業建立彈性福利體系，提升綜合競爭力。

隨著國家政策紅利不斷釋放，政府對企業數字化轉型的支持力度持續加大，今年的政府工作報告也明確提出“全面推進互聯網，打造數字經濟新優勢”?？梢灶A見，未來幾年將是我國企業數字化轉型的“關鍵期”，而招行也將在專業服務與科技創新方面不斷探索，以更完善的薪酬福利一站式數字金融服務為中小企業數字化升級提供助力。